Politique de Support
Politique de Support
Dernière mise à jour : [01\08\2023]
1. Notre Engagement
Chez [Grossisteturc], nous nous engageons à fournir un support exceptionnel à nos clients. Cette politique de support décrit nos engagements et la manière dont nous aidons nos clients.
2. Types de Support
Nous offrons les types de support suivants :
a. **Support Technique** : Si vous rencontrez des problèmes techniques avec nos produits ou services, notre équipe technique est là pour vous aider à les résoudre.
b. **Support Commercial** : Notre équipe commerciale est disponible pour répondre à vos questions sur nos produits, les commandes, les tarifs et d'autres questions liées aux ventes.
3. Heures de Support
a. Nos heures de support sont [Heures de Support]. Pendant ces heures, notre équipe s'efforcera de répondre à vos demandes de support dans les plus brefs délais.
4. Comment Nous Contacter
a. Vous pouvez nous contacter de l'une des manières suivantes :
- Par e-mail à [[email protected]]
- Par téléphone au [+905439271514]
- Par le biais de notre formulaire de contact sur notre site web.
5. Temps de Réponse
a. Nous nous engageons à répondre à vos demandes de support dans un délai de 24 heures/1 jours ouvrables.
6. Politique de Résolution
a. Notre objectif est de résoudre votre problème ou de répondre à votre question dès le premier contact. Si cela n'est pas possible, nous vous tiendrons informés de l'état de votre demande et des étapes suivantes.
7. Commentaires
a. Nous apprécions vos commentaires sur nos services de support. Vos suggestions et commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à améliorer nos services.
8. Modifications de la Politique de Support
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de support à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur cette page.
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de support, veuillez nous contacter à [[email protected]]
Date de Dernière Mise à Jour : [01\08\2023]
