Politique de Retour

Politique de Retour

Dernière mise à jour : [01\08\2023]

1. Notre Engagement

Chez [Grossisteturc], nous sommes déterminés à garantir votre satisfaction avec chaque achat que vous effectuez sur notre site web. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider à résoudre le problème.

2. Politique Générale de Retour

   a. Vous pouvez retourner les produits achetés sur [Grossisteturc] dans un délai de [15] jours à compter de la date d'achat, sous réserve des conditions énoncées ci-dessous.

   b. Les produits retournés doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous les accessoires fournis.

3. Processus de Retour

   a. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [Adresse e-mail de contact] et fournir les détails de votre commande, y compris le numéro de commande et la raison du retour.

   b. Notre équipe du service client examinera votre demande et vous fournira des instructions sur la manière de retourner le produit.

4. Frais de Retour

   a. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.

5. Remboursement

   a. Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

   b. Si le remboursement est approuvé, le montant sera crédité sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de [7] jours ouvrables.

6. Produits Endommagés ou Défectueux

   a. Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous en informer dans les [7] jours suivant la réception du produit. Nous organiserons le retour du produit et vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons intégralement.

7. Modifications de la Politique de Retour

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de retour à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur cette page.

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à [[email protected]].

Date de Dernière Mise à Jour : [01\08\2023]